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Publicado em 21 de maio de 2025
Na base de toda liderança eficaz está um ingrediente simples e, ao mesmo tempo, muitas vezes negligenciado: a confiança.
Em um ambiente corporativo cada vez mais desafiador e acelerado, ser visto como confiável pode ser o diferencial entre liderar equipes engajadas ou perder talentos.
Robert Siegel, professor da Escola de Administração da Universidade de Stanford, defende que nenhum líder avança sem confiança — e que ela se constrói com atitudes concretas.
Siegel listou cinco práticas que todo gestor deve adotar para fortalecer a credibilidade junto a colaboradores, clientes e stakeholders. As informações foram retiradas da CNBC Make It.
1. Cumpra o que promete
Seja cumprir um prazo, aparecer para uma reunião marcada ou entregar um relatório no tempo previsto — tudo isso conta.
A comunicação clara é essencial, especialmente quando imprevistos ocorrem.
"A vida às vezes atrapalha. Mas se esconder e torcer para que ninguém perceba nunca é a saída. Falar com transparência, mesmo em situações difíceis, é parte do que constrói confiança no longo prazo."
2. Reconheça os próprios erros
Liderar com vulnerabilidade é sinal de maturidade. Para Siegel, admitir decisões erradas é uma forma poderosa de humanizar a liderança e reforçar o compromisso com o aprendizado constante.
Essa abordagem encoraja a inovação e aproxima líderes e equipes.
3. Não fuja de conversas difíceis
Poucos gestores gostam de dar feedbacks duros, mas evitar essas conversas pode afetar a confiança.
"Quando você não tem conversas difíceis, a confiança se deteriora"
Ser direto, sem ser agressivo, é uma habilidade essencial da liderança empática.
4. Interesse-se genuinamente pelas pessoas
Construir confiança vai além dos resultados. Demonstrar curiosidade pela vida dos colegas e funcionários é um diferencial competitivo.
Um elogio sincero ou uma conversa informal ajuda a formar conexões reais. Para liderar com empatia, é essencial enxergar as pessoas além do crachá.
5. Esteja verdadeiramente presente
Guardar o celular, fazer anotações, manter contato visual — são gestos simples que demonstram respeito e atenção.
“Mostre às pessoas que você se importa, não apenas que você está presente”, aconselha.
Seja um líder de alta performance com esse treinamento
Tendo em vista a missão de capacitar empreendedores e líderes brasileiros, a EXAME se une à Saint Paul para apresentar o Pré-MBA em Liderança e Gestão, um treinamento virtual e com certificado que revela o caminho para ser um líder mais completo – com habilidades técnicas, interpessoais e estratégicas.
Durante o treinamento, os alunos irão descobrir qual o perfil de líder mais procurado pelas empresas, o que todo líder de alta performance precisa dominar e o caminho para alavancar a carreira para cargos de alta liderança a nível internacional. Todo esse conteúdo, que soma três horas de duração, está distribuído em quatro aulas 100% online (sendo a última delas ao vivo), que misturam fundamentos teóricos e práticos. O investimento é de R$ 37,00.
E não há barreiras para acompanhar. A iniciativa é virtual – isto significa que é possível acompanhar o treinamento de qualquer local do mundo. Além disso, o pré-MBA dá direito a certificado de participação, assinado pela EXAME e Saint Paul, para incluir no currículo.
Fonte: exame
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